ContactcenterTV is een tv- programma dat maandelijks informatie brengt over het reilen en zeilen van contact centers in België. De inhoud van het programma komt tot stand in samenwerking met een redactieraad, een representatieve groep van key-players uit de Belgische contactcenter industrie.

ContactcenterTV richt zich niet alleen tot medewerkers van contact centers , maar ook de ruime groep van aanverwante leveranciers, en hun consultants.

Langs de andere kant tracht ContactcenterTV te fungeren als een promotiekanaal naar nieuwe potentiële medewerkers.